工行河北省分行纪委多措并举创新政治监督具体化

近年来，工行河北省分行纪委将政治监督与中心工作紧密结合，以客户服务质量提升监督为突破点，积极创新政治监督具体化措施，有效发挥了监督保障执行、执行促进发展的职能作用。

强化政治引领，使党委决策部署更加精准发力。河北分行纪委选择客户基础薄弱、市场竞争力不强这一长期制约发展的根本性问题为突破口，积极开展探索创新，取得了较好成效。一是紧密围绕具体业务开展政治监督。确定“留、增、活”3个维度20项指标开展监督，狠抓不落实的事，紧盯不落实的人，督促各级行提高政治站位，补齐客户短板。二是紧盯“关键少数”压实主体责任。突出各级管理人员主体责任，明确各层级、各专业板块总负责人、第一责任人以及领导责任、直接责任。各级行、相关专业条线负责人按照“增量占比高于余额占比”底线原则，扎实履职尽责，带头包户营销，做好压力传导，形成全辖一盘棋，凝聚强大合力。三是聚焦党委部署强化过程监督。纪委办公室牵头成立监督工作小组，对客户拓展工作进行实时监测，按季考评，对各行各板块任务完成情况开展跟进监督、全程监督，做到总省行党委决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里。四是严格执纪问责确保工作成效。仅2021年，河北分行纪委先后对44名管理干部进行追责问责，其中提醒谈话20人次、警示谈话30人次、诫勉谈话5人次，涉及科级干部19名、副处级以上干部25名，有效促进了各级管理人员担责尽责、勇挑重担的积极性主动性，推动形成了干事创业、追求卓越的良好作风，以客户服务质量提升为载体提高政治监督工作水平也取得了满意效果。

强化靶向施策，使政治监督与业务发展更加融合贯通。把握政治监督主旋律，坚持问题导向、结果导向，在机制建设和方式方法上创新思路，务求实效，突出“实、专、细、准”。在监督内容上突出“实”，围绕“以客户为中心”发展理念，建立政治监督具体化、指标化的内容清单，实现政治与业务统一。在监督对象上突出“专”，明确各级管理人员的管户责任和工作目标，建立管理人员重点客户流失问责机制，实现压责与问责协调。在监督方式上突出“细”，既紧盯工作结果，也注重过程监督，实现过程与结果并重。在执纪问责上突出“准”，既坚持严的主基调，又落实“三个区分开来”，实现严管与厚爱结合。

强化标本兼治，使政治监督工作更加符合新时代要求。不断探索政治监督具体化路径，监督质效明显提升。一是发展导向更加明确。通过以客户服务质量提升为载体开展政治监督，引导员工深刻理解客户流失与金融事业、员工薪酬之间的联系，提高对上级党委战略部署的执行力和落实力。二是监督机制更加科学。通过构建监督监测、考评通报、责任追究工作体系，统筹推进问责和免责制度建设，促进干事创业氛围的快速形成。三是监督手段更加丰富。通过建立客户服务质量提升和客户流失过程监督机制，逐步破解了在政治监督中贯彻执行党委决策部署“没规则”、监督内容“没抓手”、问责处理“没标准”难题，实现政治监督与业务发展深度统筹、互融互促。四是监督合力更加强劲。通过标本兼治，全辖对政治监督工作的重视程度、认识深度、支持力度明显提升，为实现高质量政治监督推动业务高质量发展奠定了坚实基础，仅在2021年客户拓展中，13项规模指标有12项同比正增长，其中6项实现翻番，经营效益继续保持好于预期、快于同期的良好发展态势。

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