打通金融服务“最后一公里”

为深入践行金融惠民、金融利民社会责任，切实保护金融消费者合法权益，建设银行冷江新城路支行打通金融服务“最后一公里”，通过开展金融知识进社区活动，不断提升广大市民金融素养，增强风险防范意识。

充分发挥立足社区、服务社区的优势，与社区居民“零距离”接触，通过形式多样的宣传活动，结合宣传折页相关内容及案例向居民群众介绍常见的非法集资和诈骗手段，并告知应对方法和处置手段，为社区居民深入浅出的讲解反洗钱、防范网络金融诈骗、防范非法集资等金融知识，为广大市民的资金安全保驾护航。宣讲金融知识的同时，也向社区客户介绍了我行定期存款、分期通等存款、贷款产品的优惠政策，积极推荐我行建行生活一分购活动，并就社保卡批量制卡事宜进行宣讲，呼吁大家推荐亲戚朋友来我行体验社保卡一站式服务。现场客户反响较好，当场成功注册建行生活新用户10户，存放注册客户5户，营销公安便民卡2张，建行生活卡2张，分期通1笔10万。另外，我行还对居民们进行了消保知识的宣传，让他们对我行的服务更加的了解与认同。

此次走访活动加强了我行与社区客户的沟通，及时搜集了客户的金融需求，也为后续深挖客户需求打下了基础。下一步，建行新城路支行会进一步将社区宣讲活动做实、做深，更加确切地去了解广大客户的金融需求，给客户提供更加优质、高效的金融服务。

娄底冷水江新城路支行罗裕璇

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