建立信任基础：知乎商业化发展的必经之路

在流量增速放缓、成本大幅提升的当下，知乎商业化发展过程中的高价值内容吸引了用户大量的时间和精力，并成为企业影响用户认知和购买决策的重要方式。据凯度《内容营销平台价值洞察白皮书》显示，2022年，75%的企业加大了对内容平台的投入，有94%的用户认为好内容影响购买决策。

而在市面上众多内容平台当中，知乎的存在有些不同。据凯度《内容营销平台价值洞察白皮书》显示，有68%的用户去知乎是为了学知识和涨见识。作为高质量的问答平台，知乎上有大量的专业人士可作为知乎商业创作者进行内容创造，从细分至各个行业的工程师、产品经理、配方师，到日常生活中的厨师、化妆师及不同领域的资深爱好者。这意味着，知乎对用户的影响源于用户对泛生活需求的解答和帮助，这也为品牌传播产品李提供了更多的内容场景。

同时，报告中还提到，在众多内容社交平台当中，知乎在影响用户认知和决策环节具备优势。这正是知乎商业化的独家特点，基于多维度的专业内容，知乎可以帮助用户在浏览与搜索过程中找到更多、更有效的消费方案，由此，越来越多的消费者开始通过知乎商业化内容进行「认知」与「决策」。

而对于品牌而言，在知乎这样的平台输出专业内容，可以将理解门槛较高的“产品力”翻译为更加亲民的内容，为用户带来更具参考性的消费决策信息，建立起品牌与消费者的信任关系。同时，站在长期主义角度，这些沉淀下来的“产品力”内容也将成为一种“无形资产”，持续加大品牌影响力。在知乎商业创作者向用户输出专业内容的过程中，知乎也成就了自身“信任枢纽”的新使命。

与吴声提出的“信任决策”说法大致相同，日本社会学家三浦展曾在其著作《第四消费时代》描述过类似的观点，这同样也从某种侧面印证了知乎作为“信任枢纽”的价值体现——消费者很注重社会意识中的共享，把自己对私有物品或服务的体验分享给其他人，从而获得幸福感和快乐。正是由于消费者之间热衷信息共享，以及生活方式和生活态度的相互影响，更多品牌也将在知乎商业化进程中找到洞察消费趋势、创造新增量的机会。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

标签：