平安健康(01833)就医协助服务全面升级:百座城市,千家医院,专业便捷更有温度!
近日,平安健康(01833)就医协助服务全面升级,持续提升服务内涵与举措,改善患者就医体验。据悉,该项服务合作医院数量获得快速、稳健上升,现已覆盖全国300余座城市,超千家医院, 其中2021年复旦版百强医院/专科更获得100%覆盖。
(资料图)
便捷就医:超千家医院,超百座城市一站集齐,优质服务守护生命安全
一直以来,患者更追求高效、便捷的就医方式,用户对医疗资源的需求日趋显著,但优质的医疗资源大多只集中在北上广深等一线城市。名医难找、专家门诊难约,遇到病情谁又能有时间精力一家一家找医院寻名医?
全面升级的就医协助服务打通超百座城市、超千家医院资源,匹配对症的副主任以上专家门诊,减少在就医过程中沟通、地域等信息差,用高效和便捷,给生命以尊严!
防疫进入新阶段,各大医院人满为患。深圳的张女士“阳康”之后十几天仍感觉身体不舒服,去医院检查出肺炎需要立刻住院,可这段时间医院人多,病床少,呼吸科连门诊都难约,更别提住院治疗。但是肺炎的病情拖不起,张女士在寿险代理人的建议下,使用了住院协助服务,根据张女士的基本情况协助安排到市二医院进行住院治疗,并致电告知具体科室、医生以及就诊的注意事项。在服务团队的协助下,张女士第二天顺利住院治疗,全程安心就诊。
据悉,这是平安健康联合平安人寿推出的就医协助服务,为平安人寿的重疾险和长险用户提供医疗健康服务,用户购买平安人寿的特定保险产品后无需额外付费,即可享受到门诊预约协助、住院安排协助、陪诊等有温度的健康增值服务。
另一位使用了门诊预约协助及陪诊的刘女士,因其女儿突发急性肾衰竭,为验证是否误诊,使用了平安臻享RUN门诊预约及陪诊服务。陪诊人员为其预约到北大第一医院次日下午3:30到院看诊,并于当日陪同客户到院取号、分诊、候诊。因号源靠后,刘女士又着急返程,陪诊人员一方面为客户讲解该院在肾内科方面的权威地位,并进行情绪安抚;另一方面与护士协调在不耽误返程火车的情况下尽量安排提前。最终于17:20左右完成看诊。就诊结束已是晚高峰,陪诊人员为刘女士查询多并推荐最优到站方案,最终客户顺利上了火车安全到家。陪诊结束后,客户反馈看诊陪诊非常仔细,并制作锦旗以表谢意。
随着生活水平的不断提高,用户对医疗品质的需求也在不断提升,多层次、多样化的医疗健康服务需求持续增长,平安健康一直在创造更好的医疗体验与人性化的医疗服务,为患者提供“省心、省时、又省钱”的一站式健康管理服务。
专业温度:专人陪诊导医,千里之外,看见孝心
年少外出打拼,无数个加班奋斗的晚上,总有爸妈的牵挂。可有多少次,爸妈生病,自己却是最后一个知道!
就医协助服务中的陪诊服务,结合患者所在地区及诊疗需求,使用全国的医院资源,协助安排专人在合适的医院和科室陪排队、陪看病、陪取药。
升级后的就医协助服务,让患者体验到的不仅仅是诊前的医疗服务,还能在后期提供高效的健康管理服务,打造服务患者的闭环链条,促进其生活质量的提高。
标签: 平安健康
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