天安人寿广东分公司推出“一老一少”消费者的保障需求

近年来，随着人们生活水平日益提升，人们的保险意识不断提升，同时对于保险的需求也不断增长。

为满足“一老一少”消费者的保障需求，天安人寿打造了具有针对性的特色保险产品和服务，推出“长护你”长期护理保险，61~70周岁高龄客群可投保，满足老年人群护理保障需求;专门为儿童推出“启航星”年金保险，照耀孩子未来成长之路。

为给老年人提供更便捷的保险服务，天安人寿广东分公司对客户服务中心进行建设升级，设立便民服务区、老年人服务专区。在便民服务区配备医药箱、防疫物资、老花镜、轮椅等便民设施，供免费使用。在老年人服务专区设置低位填单区、老年人服务专窗，增设老年人绿色服务通道，为老年人提供更贴心的服务体验。同时，面向老年人开展户外登山活动、手工DIY活动，敬老月开展尊老敬老走访慰问活动，丰富老年客户生活。

为适应儿童青少年的互动性需求，天安人寿广东分公司在客户服务中心增设儿童益智乐园，配备儿童书籍和玩具，供儿童青少年阅读和使用，并面向儿童青少年开展小桔灯儿童关爱主题活动、天福杯少儿绘画大赛等，增强亲子互动。

为帮助“一老一少”消费者正确认识和使用金融服务，提高防骗意识，天安人寿广东分公司开展不同类型的金融知识宣教活动。

天安人寿广东分公司在客服中心设置了金融知识宣传专区，放置不同种类金融知识折页。天安人寿广东分公司在多个社区，派发金融知识宣传手册及防电信诈骗知识手册等，并免费提供讲解服务，让老年人了解当下电信诈骗的常见套路，提高金融防诈骗意识和防范能力。天安人寿广东分公司积极走进中小学开展“开学第一课”知识宣教活动，向学生宣传网络防诈骗知识，提升学生防范能力。

未来，天安人寿广东分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，通过不断优化提升服务品质，致力于为客户提供便捷、周到的服务，同时，将继续聚焦“一老一少”客户群体，为老人及儿童青少年群体提供更具特色的贴心服务。

标签： 天安人寿广东分公司 长护你保险 照耀孩子未来成长之路 一老一少