因“标错价”拒不发货的卖家冤不冤？ 理应为自己的错误买单

近日，消费者刘勇(化名)爆料称，自己在淘宝拍卖网站上以7500元的价格，拍下了一辆原价20.4万元的二手奔驰车。随后卖家联系自己，称价格标错了，并希望消费者能退款。随后，双方就此事诉诸法庭。近日，成都市中级人民法院对此案作出终审判决，卖家被判赔偿消费者近20万元，目前已强制执行。

卖家称，公司方面将预约金错标成了整车价，实际7500元是预付金。后来卖家又声称，系淘宝系统故障，导致整车价格标注错误。

不过，从实际交易情况看，“预付金”之说站不住脚。卖家将案涉二手车的品牌、型号、外观、里程数、具有唯一识别性的车架号、付款方式、发货方式等案涉商品的详细信息，通过淘宝拍卖“一口价”的方式展示在网站上，已经具备了拟定合同的主要条款。刘勇以7500元的价格拍下，并完成了付款流程，说明他已通过网站设置的程序完成了订购、付款等交易行为，买卖合同已经生效，卖家理应及时发货，而不是找各种理由拒绝发货。

从近些年网络交易的情况看，卖家请求退款、拒不发货的原因一是价格标错;二是为了招揽流量而故意设局，也即故意在店铺页面上将商品的价格标低以吸引眼球;三是后悔当初定价太低，见有人购买卖家想要反悔。而不管哪种情况，责任都在卖家身上而非消费者的错误所致。拿本次事件来说，“标错价”的可能性很大，但是即便如此，也是卖家标错了价格，理应为自己的错误买单。

从法律角度看，倘若商家认为合同显失公平或有重大误解，想要撤销合同，不是不可以，根据民法典的规定，因重大误解而订立的合同，一方当事人可以请求法院或仲裁机构予以撤销，但商家不能随意取消订单，或是要求消费者退款。当然，向法院起诉之后，能否撤销合同，需要由法院来判决。

而在此次事件中，卖家并未通过起诉方式来撤销合同，而是利用各种借口拒绝发货并硬性要求消费者同意退款，此等做法显然有违法律法规。

实际上，卖家“标错价”的情况并非孤例。媒体近日报道，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱的气泡水被标价3.5元，引来14.05万用户下单，产生了价值数千万元的订单。对此，有律师表示，按规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立。

也因此，对于卖家而言，这种案例极具警示意义：网上交易时，商品标价须慎之又慎，否则，消费者一旦支付款项，卖家就会陷入十分被动的局面。尤其是，作为卖家而言，既不能为了吸引眼球而故意标低价“设局”，又不能货品售出之后后悔价格低而来个退还货款，拒不发货。否则，聪明反被聪明误，吃亏的肯定是自己。

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