顺义区政务服务局搭建北京首个“两区”建设“一窗通办”服务专区

昨日，顺义区召开“两区”建设新闻发布会。北京青年报记者获悉，顺义区政务服务局搭建了全市首个“两区”建设“一窗通办”服务专区。专区对顺义“两区”建设政策服务进行全面集成，实现顺义区市场监管局、区人力社保局、区商务局等39个部门1500多个事项的优先办理、全流程指导帮办等服务，方便顺义“两区”企业办事，推动项目落地。

“这是您的营业执照，请您收好。”昨天，在顺义区政务服务中心“两区”建设“一窗通办”服务专区，郭先生从工作人员手中接过来公司营业执照，此时距离他在线上申办提交材料还不到1天。

顺义区政务服务局体系规划建设科相关负责人向北青报记者介绍，和过去相比，“一窗通办”服务专区为顺义“两区”企业办事省去了繁杂的流程，缩短了办理时间。

“专区服务事项涵盖经营许可、医疗健康、交通运输等方面，涉及区市场监管局、区人力社保局、区商务局等39个部门的1597个事项，为天竺综合保税区、临空经济核心区3400余家企业开通快速通道。”上述负责人介绍。在政务服务中心还专门配备材料申报专员，为“两区”企业提供业务支撑及线下帮办指导，逐一核对申报材料，避免因材料问题重复跑，保证申报质量。

此外，在服务专区，企业办事人员还可通过视频直接连线审批部门，实现办事企业、窗口人员、审批人员多方视频通话，打破审批人员不驻场限制，及时得到与政策相关的专业解答。

北青报记者了解到，为更好地服务企业，顺义区政务服务局推出了网上办、快递办、远程指导咨询办、自助办等多样化审批办理模式，3000余个政务服务事项实现流程指导、资料核查、证照核发等办理环节“不见面”，事项覆盖率达77%。截至目前，通过“不见面”审批办理政务服务事项约230万件。

为满足办事者错峰办事、不接触办事等办理需求，顺义区政务服务局打造24小时“自助寄递柜”。办事者可随时前往自助服务区投递材料，审批人员第一时间到柜收取，审批环节全程短信通知提醒，进一步提升事项办理自主性。截至目前，已累计实现收、出件3000余件。(记者王斌)

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