跨境电商Wish拟在美上市 低价是获客重要手段

疫情期间，跨境电商高速恢复，根据《艾媒咨询|2020上半年中国跨境电商行业趋势研究报告》显示，2020年上半年，中国跨境电商进出口行业保持增长的态势，中国通过海关跨境电商管理平台进出口增长26.2%，预计2020年底中国跨境电商交易规模将达到10.3万亿元。

在此背景下，跨境电商平台Wish宣布已向SEC递交S-1文件。

公开资料显示，Wish2011年成立于硅谷，90%的卖家来自中国，目前有3亿海外买家，平台复购率高达75.5%。

根据天眼查APP数据显示，跨境电商Wish最近一轮融资发生在2019年8月2日，融资轮次为H轮，投资方为GeneralAtlantic泛大西洋投资，目前估值100亿美元。Wish的风投者还包括杨致远、君联资本、GGVCapital、FoundersFund、Formation8、TemasekHoldings和DSTGlobal等。

此外，天眼查APP数据还显示，此前京东数科也投资了Wish，投资额在4500～5500万美元之间，是2015年Wish获得5亿美元投资的一部分。

对于上述消息是否属实且京东看重了Wish哪方面的投资价值?《证券日报》记者采访了京东公司方面的负责人，但是截至到记者发稿前对方并未对此作出回应。

低价是Wish获客的重要手段

相比较知名的跨境电商平台Amazon、Ebay，还有近几年火热的Shopee，Wish选择以低价策略打入市场。

记者通过使用Wish后发现，Wish是一个专门向海外销售“中国制作”的低价产品的购物平台。里面的商品均价在20美元以内，主要以鞋服品饰居多。

低价是Wish获客的重要手段，Wish有一套自己的算法，可以智能推送精准触达客户。客户再通过社交平台低价拼单的方式带来更多的客户。

有业内人士认为Wish的价值还在于其社交流量价值。在2014-2015年期间，平台的流量90%以上来自Facebook，有专家统计在过去6年时间里Wish就积累了Amazon13年才能建立起来的用户资源。

对于目前Wish的商业模式，《证券日报》记者采访了资深跨境电商行业专家钟彩梅，她表示：“我并不看好Wish的商业模式，在我的印象中Wish是一个以价格为王的一个跨境电商平台。里面的客户对于价格都比较敏感，甚至会一压再压。”

平台假货丛生，卖家遭千万罚款

钟彩梅还表示：“我不看好是基于Wish这个平台对于卖家并不友好。一个对卖家不友好的平台是不会长久的。Wish目前的现状是动不动就罚款商家，尤其是一些没有任何违规和侵权的卖家。所以最近几年Wish新增入驻平台商家数量是大不如从前的。”

据悉，今年4月，Wish上大量的卖家收到了Wish的罚单，据不完全统计，罚款金额达5000万元，原因是Wish认为平台卖家存在“对客户不诚实”的行为。

7月份有卖家反映Wish又以“涉嫌欺诈”为理由，对相关订单全额退款，并处罚订单金额的20%。

8月1日，平台再次通知，所涉店铺关闭，3个月之后再行放款。8月21日，噩耗再次传来，“涉嫌欺诈”的订单，每单被处以500美元罚款!

平台不断的罚款导致很多店铺的营业额因此变为负数，从负10万元到负40万元不等，一些卖家公司面临倒闭，工资发不出，不得不遣散员工。

《证券日报》记者采访了一位在Wish平台上的卖家，该卖家对记者表示：“我认为Wish罚款罚上瘾了，今年以来我累计被罚了4.5万元，之后应该还是会选择Amazon、Ebay或者Lazada这样相对较大的平台售卖商品。”

记者在YouTube上发现，很多国外网友控诉在Wish上买到假货的视频的观看量已达百万以上。记者观看后发现，很多国外网友表示尽管Wish上的产品价格低廉，但是基本上全是实打实的假货，并且卖家在售卖时并未告知买家其售卖的商品不是正品。

对于大量卖家被罚款的现象，《证券日报》记者采访了Wish公司方面，但是截至到记者发稿前公司并未给予回复。

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