量质同稳驱动多元破势！德信服务(02215)2022年业绩彰显韧性发展底色

3月25日，德信服务(02215)正式发布2022年中期业绩，集团多项经营指标稳健增长。

3月26日，德信服务在杭州总部正式召开业绩发布会，全面介绍集团2022年业绩情况，与关心德信服务的媒体、投资者、分析师等进行线上交流。会上，德信服务经营班子向外界传递了明确的信心、能力与底气。面对疫情与经济形势叠加的2022，德信服务积极迎新求变，稳中求进，成功实现量、质同步稳定增长，彰显企业韧性发展底色。

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核心指标稳健增长，发展韧性持续彰显

东风夜放花千树，千帆竞发立潮头。得益于集团18年来的战略布局与专业化、市场化强劲发展， 2022年，德信服务业绩依然保持稳健增长，多组核心指标表现优秀。截至2022年12月31日，本集团实现年度收入人民币9.6亿元，同比增长约10.1%。营业利润1.25亿元，毛利润达到人民币2.71亿元，毛利率为28.3%。经营业绩的稳健向好的背景下，集团发展抗周期性正在进一步增强，发展韧性逐渐显现。

规模迈进区域深耕 第三方外拓持续发力

自能成羽翼，何必仰云梯。2022年，在「深耕长三角，布局全国中心城市」的战略指引下，德信服务持续织密市场网络，尤其是在广州、成都等一线、新一线城市完成了首个入驻项目的顺利交付。截至2022年12月31日，集团签约面积4870万平方米，同比增长5%，在管面积达到3454万平方米，同比增长11%。合约项目覆盖全国41座城市，长三角区域占比高达92%。

2022年，在并未出现收并购的情况下，德信服务进一步发挥通过市场化竞争获取项目的竞争优势，第三方项目占比继续提升，截至2022年12月31日，在管物业中第三方物业开发商开发项目达到159个，在管面积中第三方项目占比已达65%，继续保持行业内市场化运营能力突出的鲜明特色。

多元力量破土绽放 铸造新发展引擎

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。2022年，德信服务持续发力非住板块，进行差异化业务结构布局，提升盈利能力。高端服务品牌“德信space”发展迅速，与优质战略客户实现资源纵深捆绑，并参与资产运营管理。比如，年内与北京大学合作打造北京大学杭州双创基地，与杭州良渚新城合作打造余杭区重点楼宇星运鲲鹏中心。

德信服务积极布局城市服务，深耕城市更新，延展服务业态。 2022年德信服务成功接管杭州吉如家园、湖州民盛花园、民富花园、民和花园等老旧综合提升改造物业项目，并在山东菏泽成功接管吕陵镇城乡服务一体化项目。

凝练核心竞争力也成为德信服务重要发力点。2022年，集团聚焦专业能力培养，在工程、绿化、安防、新能源等领域成立一批专业化子公司，构建强大的多元产业垂直服务能力。

基础服务品质立新 增值服务多轮驱动

良工锻造吐芳华，匠心筑梦踏坦途。德信服务相信，物业行业是民生工程，是长期、可持续为人们带来美好生活的行业。集团通过年度满意度调查、400客服监督、神秘访客等渠道，畅通业主沟通机制，2022年实现客户满意度84.2的新高度，高出行业平均水平10%。同时，响应政府号召成功打造一批美好家园示范小区及省、市级优秀小区，引领当地服务标杆。

集团以为需求为导向，持续优化商业模式，聚焦利润产生。2022年，德信服务通过社区客群分析，聚焦园区生活服务的价值创新。升级版社区零售平台“桔邻甄选”，全平台SKU数再创新高，成功打造多个爆款产品。美居领域转型升级，聚焦新交付项目，通过与产业链头部集团合作，推出门窗系统改造、收纳柜定制等业务，获得新交付住宅业主的欢迎。

共生共担社会责任 知己服务赋能亚运盛会

愿与山海共秋色，不负韶华不染尘。德信服务2022年积极践行企业社会责任，为应对全年新冠疫情波动，推出知己守护四大暖心举措，保障数万户业主家庭健康平安。2022年，德信服务与杭州亚组委签约，正式成为杭州亚运会、亚残运会官方物业服务供应商。充分发挥基层服务优势，主办德清莫干山竹海马拉松、社区业主跑团等活动，从社区到社会全方位营造亚运氛围。

不负当下，在抵抗中成长，在稳健中前行。

不惧明天，在聚焦中强进，在凛然中破局。

2023年，行业发展危险与机遇同在，德信服务坚持看好行业发展价值，初心不改，笃定前行。

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