上海编织清朗保护网，净化未成年人上网环境

今年以来，根据国家网信办统一部署，上海以网络“清朗”专项行动为总牵头和总抓手，整合各方力量，深入推进商业网站平台和“自媒体”传播秩序突出问题集中整治、“自媒体”基础管理专项治理、网络直播行业专项整治、未成年人网络环境专项整治等各项工作，努力为广大网民营造清朗的网络环境。专项工作启动至今，上海市网信办组织属地网站平台查删拦截有害信息274万余条，处置各类违法违规账号10万余个，下架违规移动应用程序1831个，有力净化了网络生态环境。

编织清朗保护网，净化未成年人上网环境

为充分做好未成年人网络保护工作，上海市网信办充分发挥统筹协调作用，牵头市检察院、市“扫黄打非”暨文化市场管理办、市教委等部门组织召开专题会议，在防范未成年人犯罪、打击侵害未成年人违法行为、加强校园保护等方面，建立数据共享，实现工作同频共振。

市网信办重点督导属地教育类APP、网站平台学习频道，着力整治推送色情低俗等违法违规和不良信息、恶意弹窗等问题;清查“祖安文化”、同性色情信息等危害未成年人身心健康的信息。今年暑假期间，市网信办组织属地网站平台查删拦截危害未成年人有害信息7.2万余条，处置各类违法违规账号1.8万余个，为未成年人营造清朗的网络空间，切实保障未成年人权益。

在专项行动中，市网信办还充分调动企业履行主体责任的积极性，指导属地网站平台采取了一系列扎实有效的管理措施。小红书专门组建了一个包含反作弊、推荐模型、音视频处理等团队在内的工作组，通过对异常曝光、内容特征、作者行为和用户反馈进行识别分析，用“多维度算法模型+人审”的双重审核，对社区内所有涉嫌虚假推广的笔记进行断流和删除处理，对多次警告仍屡犯不改的发布者予以封号;拼多多加强涉未成年人图片、游戏、动漫等商品的上架审核，对于“腐文化”“二次元”、渲染封建迷信等危害未成年人身心健康的商品，系统直接拦截并要求商家整改，经人工审核通过后才允许重新上架;哔哩哔哩安排舆情专员搜集涉青少年相关的境外舆情，加强对邪典动画相关内容的举一反三，提高站内审核标准;么么直播强化青少年模式，该模式下关闭站内搜索、弹幕评论、内容分享、私信聊天、拍摄发布、充值打赏等功能。

立规矩拍肩膀，重拳整治自媒体乱象

上海市网信办高度重视自媒体乱象综合治理工作，以网络生态为重点，坚持问题导向，对自媒体运营者坚持正面引导与规范管理“两手抓，两手硬”。

一手抓正面引导。每季度召开自媒体政策法规培训会，注重立规矩、敲警钟，通报最新政策法规要求和自媒体处置案例，提升自媒体运营者的法治意识和自律水平。近期召开的培训会由一条、叶檀财经、医学界、上海头条等60家属地自媒体大V参会，涉及资讯、财经、房产、教育、医学等领域，覆盖粉丝数超过9000万。通过抓头部自媒体账号自律自管，引导其依法依规运营，共同维护良好网络生态。

一手抓规范管理。根据网民举报线索，会同公安部门重拳打击存在违规采编发布新闻信息、涉黄低俗、造谣传谣、“标题党”恶意营销等行为的自媒体账号。今年以来已对“墙根研究所”“上海网事”等32个自媒体账号予以依法关闭，对“中小家长联盟”“上海本地”等31个自媒体账号予以暂停更新7-60天，会同市教委、市市场监管局等部门对“全家微生活”“哈童上海升学”等10个自媒体账号予以约谈教育，有效规范了属地网络信息传播秩序。

创新工作手段，探索长效管理机制

互联网技术日新月异，上海市网信办在专项行动中开拓新领域、探索新方法，调动更多主体共同参与网络综合治理。

推动重点网站平台先行先试信用监管。上海市网信办指导哔哩哔哩、喜马拉雅等属地16家重点互联网企业签署《诚信自律承诺书》，组织网站平台全面自查清理有害信息，积极弘扬正能量。按照以点带面、示范引领、循序渐进的原则，积极探索建立互联网企业信用评价和分级分类监管措施，根据互联网企业信用状况，采取差异化的监管措施，提高事中事后监管精准化水平，遏制网络乱象。

充分调动社会力量参与网络举报。上海市网信办不断扩大网络举报参与范围，重点举报网站增加到145家。7月组建“啄木鸟”团队，对属地重点网站开展巡查举报，每月发现违法违规和不良信息线索600多条，成为政府监管的有效补充。9月启动“网络举报宣传月”，策划媒体访谈、动画短视频等多种形式的宣传内容，鼓励更多社会主体参与网络举报工作，共建共治共享良好网络生态。

下一阶段，上海市网信办将在国家网信办的指导下深入开展“清朗”专项行动，继续提高对各类违法违规和不良信息的发现力和处置力，总结前期工作经验，探索建立长效机制，全面提高网络综合治理能力，为营造清朗的网络空间不断努力。

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