微盟集团(02013)CEO孙涛勇：生态跃迁 穿越周期

近日，微盟集团(02013)董事会主席兼首席执行官孙涛勇在2022年度员工大会上发表题为《生态跃迁 穿越周期》的演讲，全面回顾了微盟集团2021年业务发展，并提出2022年微盟发展规划和未来的战略方向。

基于宏观政策解读和对数字商业领域正在发生的核心变化洞察，孙涛勇提出，越来越多的企业选择把忠实用户放在“私域”进行长期经营，数字化手段和SaaS方式在助力企业降本增效和优化经营模式中正发挥更深远的影响。随着数字经济逐渐成为构筑经济增长的重要组成部分，微盟等SaaS公司也将迎来黄金十年发展期。

2021年，微盟集团稳中求进，大客化、生态化、国际化三大战略持续推进。大客化战略成绩斐然：中国时尚零售百强中，微盟占比44%，商业地产百强占比40%，连锁便利店百强占比35%，餐饮百强占比41%;生态布局上，微盟云PaaS平台连接开发者和商家，2021年新增一批优质生态合作伙伴并上线众多应用，帮助合作伙伴实现多倍收入增长。微盟新商业操作系统WOS进展顺利，首批客户已顺利迁移上线，年后将进行全面迁移;随着全球化拓展常态化、全球线上消费常态化、产品供应常态化趋势发展，孕育出了更多国货出海新机遇，微盟集团国际化布局也初见成效。

企业微信、视频号作为2021年炙手可热的赛道，微盟处于领跑位置。2021年，微盟加大投入，通过微盟企微助手和广告投放帮助商家全域获客，并将客户沉淀到私域，目前微盟全线产品“All in”企微，在电商、零售、餐饮赛道处于领先地位;在视频号领域，微盟为品牌和商家提供从流量到变现的一站式解决方案，根据视频号团队官方公布的服务商排行榜，微盟蝉联视频号服务商周热力值第一。

2022年，孙涛勇表示，微盟将重点围绕七大方向发力：

1、 聚焦大客，继续领跑。微盟集团将继续加强大客化战略投入，进一步提升大客收入占比，2022年将重点深耕服饰、家居、美妆个护、数码、建材、食品快消六大行业，并在购物百货和商超便利两大创新行业发力。通过商域、私域、公域“三域”打通，实现跨域联营。

2、开放共赢，打造生态壁垒。2022年，微盟将进一步深化生态价值。通过持续丰富品类生态，帮助商家实现更好的经营。同时，微盟将与行业生态伙伴一起，联合打造更具深度的行业解决方案，实现更多垂直行业的渗透。我们将打通线上线下生态销售通路，同时进一步深化PaaS平台能力，实现客户价值与生态伙伴的双向保障。

3、跨境出海，布局全球市场。通过一站式跨境解决方案、海外多平台流量接入、构建跨境电商生态、加码全球服务网络布局，继续践行国际化战略。

4、TSO全链路经营，助力客户智慧增长。2022年，微盟将通过私域人才培育计划、流程标准化和规模化复制、麒麟系统提升运营效能、深化行业实践、打造全域增长模型、扩展私域服务阵地等举措，助力客户智慧增长。

5、持续加码私域赛道，巩固行业领先位置。通过“企微助手、OneCRM、CDP+MA”私域三件套，分别帮助商家完成客户沟通与触达，客户资产和客户运营，以及客户认知与洞察目标，为商家提供全面、一体化的私域产品解决方案。

6、多云布局，驱动新增长。除商业云、营销云之外，2021年孵化了销售云产品-销氪，形成更加丰富的云业务布局。销氪主要服务于B2B行业客户，解决其销售管理链路的需求。2021年，销氪取得了较好的市场认可;2022年，销售云将成为新的增长点，将持续拓展更多“B2大C”行业，并通过AI技术提升销售和管理的效率。

7、 7+X，打造新增长飞轮。打造“7+X”增长飞轮，在交易、CRM、企微、CDP、流量、导购、数据七个核心产品基础上，将X交给第三方，通过微盟云市场构建生态，组合更多解决方案交叉销售，最大限度满足商家需求。

最后孙涛勇谈了几点感受。今天，我们处在最好的位置，业务关注的是数字，战略关注的是位置，今天虽然外部环境不是最好的时候，但我们在这个赛道上处于最好的相对位置。我们在最好的时候做了“最难而正确”的事，做了产品储备、技术储备、人才储备、资金储备，为未来五年的发展打下了坚实的基础。

“2021年跌宕起伏，我们经历了顺境和逆境。无论在顺境和逆境，我们要永远保持热爱，保持乐观，保持理想，保持向往。中国通往SaaS的道路一定是光明的，但道路一定曲折的，在这个过程中还会经历无数波折，只要我们心中有理想，脚下有力量，仰望星空同时脚踏实地，就一定能够到达成功的彼岸。”

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