吴佳峻：在线教育突破“边界” 拥抱“融合”

“疫情把教育行业的边界冲破了，在线教育的渗透率有很明显的加深，我们看到更多新的融合，比如科技与教育的融合，线上与线下的融合等等。”12月18日，由《证券日报》社主办的2020中国教育资本论坛隆重举行，在以“破浪——教育行业未来之路”为主题的圆桌论坛环节上，掌门教育联合创始人吴佳峻用“融合”二字形容教育行业的这一年。

在吴佳峻看来，在线教育和线下教育各有优势，未来家长会根据孩子的具体情况选择线上还是线下，同时两者将走向融合。现在有些家长不知道孩子的需求，有一种乱投医的感觉。未来随着教育理念不断提升，会有更明确的判断，进而找到一个高效快速的解决方法。

掌门教育旗下拥有“掌门1对1”这一中小学在线一对一教育知名品牌，专注为4-18岁孩子提供高品质在线一对一全科辅导服务。2014年，为满足更多学员及家长对高品质个性化定制教育的需求，掌门1对1全面转型线上，截止目前，掌门1对1注册学员已有数千万，据艾媒咨询《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》显示，掌门1对1在在线1对1全科辅导赛道用户份额已近80%，成为垂直领域领军企业。

谈及不同阶段人群需求侧和供给侧之间的关系，吴佳峻指出，掌门1对1主要提供应试阶段的学科教育，教孩子知识点不是其首要目标，其首要目标是帮助孩子解决学习动力的问题。这是1对1最大的魅力。

“每个孩子的成长路径是不一样的，孩子出现不愿意学习的情况有很多原因。要根据不同的原因对症下药，用什么样的老师，用什么样的教课方式，都是“因地制宜”的。在掌门，不在于给孩子讲多少课，而是在于通过老师的陪伴，包括班主任老师和家长的沟通，多方合力将孩子的学习动力问题解决。”吴佳峻进一步举例说道。

谈及不同年龄段用户的需求，吴佳峻认为，不同年龄段需求是不一样的。从不同班型的探索上来看，这代表着家长和学生对于个性化和标准化的追求。班课是比较标准化的，但并不能够满足所有需求。通过年龄分组能够增加个性化的环节，通过从标准化到个性化满足家长的不同需求。从掌门1对1来看，1对1本身是非常个性化的，我们通过调研、培训和科技手段，同样可以将师资团队以及服务流程标准化，能够很好地保证在线一对一的教学效果。标准化和个性化需要均衡，未来还有很大的空间。

谈及教育行业的未来，吴佳峻认为，教育行业的赛道还没有细分辖区，未来还有很多机会。大班已有很多头部企业在做，教育企业可以实行错位竞争，做一些有特色的课程、有特色的小而美的产品，或者通过不一样的思路，预判到未来家长理念的转变，或许可以实现颠覆。

此外，他还认为，下沉市场和低端市场或许会诞生新的巨无霸，虽然现在还没有看到巨头出现。当然这也需要企业对相应市场进行细分研究，对用户的需求进行更细分的理解，才有可能做出更多有特色、差异化的产品。

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