《中国健康产业的数字化变革之路》报告发布

11月10日，普华永道联合动脉网在第三届进博会上共同发布了《中国健康产业的数字化变革之路》报告，从医疗服务、医疗保险、制药和医疗器械四个细分领域解读中国健康产业的数字化进程，总结数字化转型经验，为企业数字化变革提供建议。

普华永道中国医药医疗行业管理咨询主管合伙人徐佳博士表示：“尚未结束的新冠疫情对全球健康产业的冲击仍在继续。中国作为抗疫‘优等生’，不仅会在抗疫物资全球供应链中扮演更重要的角色，更需要筹划如何通过数字化变革推动医疗、医保、制药和医疗器械行业的进步，共同构建‘健康中国’的宏伟蓝图。”

报告指出，在医疗服务方面，未来5-10年智慧医院建设将驶上快车道。首先，线下诊断、输注、手术等业务，与互联网医院相融合，将形成医疗服务O2O新趋势，在为患者带来更加便捷的就医体验的同时，增加医院接待患者的能力。第二，在医联体内统一数据管理，规范数据跨院流动，可能引导医联体而非单一医院作为未来互联网医院的承接单元。第三，以医联体为单位积累的医疗健康大数据，有望为临床、教学、科研提供宝贵的数据资产。

在医疗保险方面，普华永道认为，在社保“保基本”的定位下，商业健康险一定有更广阔的未来。少数领先的商保公司积累足够多的健康险用户和医疗数据，才有可能在我国的健康产业中发挥更大作用。当前，商保公司积极从互联网渠道获客，收集医疗健康数据以设计保险产品。未来商业健康险不仅是支付医疗费用的金融产品，也是保障投保人健康的服务产品。商保公司需要详细规划借助数字科技在客户患病前、医疗过程中、以及出院康复期为客户提供更多有价值的差异化服务。

药企和器械企业正积极探索通过数字化实现差异化竞争。基于过往项目经验，普华永道用3E(Efficiency，Experience，Eco-system)总结药企和器械企业数字化变革项目的不同阶段性战略目标：一是提升企业运营效率(Efficiency);二是优化医生和患者的体验(Experience);三是构建以患者为中心的生态系统(Eco-system)。

对于药企来说，新形势下，创新药、过期原研药和仿制药企业都面对竞争激烈且快速变化的市场。仅靠传统的线下推广团队推动扩面下沉战略遇到越来越多的挑战，因此近期很多药企都在探索搭建面向医生的线上精准营销平台。另一方面，为了实现差异化竞争，药企需要提供药品以外的增值服务，整合多方资源，重塑患者旅程。普华永道在报告中初步总结出三种常见的基于数字化技术的优化患者体验的创新业务模式，以及相应的关键成功要素。

相比于制药行业，医疗器械行业的产品更新换代周期更短、创新点更多，数字化已经成为器械创新的一个关键抓手。普华永道建议，设备和耗材厂商需要从产品特点，深入理解医院和医生需求，将数字技术融入产品创新，快速响应中国市场。同时，产业界要格外关注基于云、大数据、人工智能等数字技术、不依托有形设备和耗材的、纯粹数字化的医疗产品研发、审评和应用。

普华永道中国医药医疗管理咨询合伙人蔡景愚表示：“健康产业数字化变革风起云涌。成功的数字化变革不仅为企业带来难得的竞争优势，也将提升我国医药医疗行业的科技含量，最终促进和保障国民健康。企业要把握数字化带来的新机遇，不仅需要好点子，也需要强大的战略落地能力。”

面向健康产业数字化变革之路，普华永道提出三点建议：首先，进一步提升监管科学水平，在促进数字化创新的同时保证医疗质量、保护个人隐私、维护数据安全;其次，药企和器械企业需提升管理效率，更快引入新产品，比如通过充分挖掘用户需求，进行跨部门协作缩短数字化产品设计和交付时间以提高上市成功率;最后，基于数字化的商业模式创新，要善于借助外部合作方的力量，妥善解决各方对新模式的诉求。

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