学生教育回归课堂后 在线企业如何应对巨大数据落差？

多地陆续发布开学的相关政策后，家长相应“松了口气”，自家神兽终于要回归课堂了。

“我们还没有收到消息”。由于开学时间的不明朗，有家长在跟记者交流时，忍不住吐槽，“学校一直没通知，听说我们当地主管部门还在讨论开学的事情。”

不过，想到即将告别网课，仍有家长欢呼雀跃，“靠孩子的自制力上网课，效果真是惨不忍睹，但要管教孩子，就得在旁边全程跟着一起上课，仿佛自己当年留级了。”

家长惆怅孩子哀怨，从业者也不好受。

一方面，市场是巨大的，在线教育在新冠肺炎疫情期间迎来了首次全国大规模推广应用落地，其或将成为在线教育发展的重要节点。

艾媒咨询在此前发布的研报中分析，受本次疫情影响，2020年新冠肺炎疫情期间，在线复课将覆盖包括学生教职工在内近3亿人的规模，在线教育迎来首次全国大规模推广应用落地，其或将成为在线教育发展的重要节点。

资本市场闻风而动，据同花顺数据统计显示，截至3月26日午间，两市有15家在线教育概念股年内获得20%以上的涨幅。许多公司的投资者，为公司操碎了心，“恨公司不教育”的提问在互动平台时有发生。不过，也有公司强行“碰瓷”概念而引发各界关注的事情发生。

另一方面，巨大的蛋糕，能吃到嘴里有多少也是个未知数，即使搭上了这趟在线教育发展的快车，也未必能笑到最后，免费用户之下，客户留存、转化效果等，仍是悬在企业头上的达摩克利斯之剑。

此前有企业人士在接受《证券日报》记者采访时提及，新冠肺炎疫情期间，免费用户的“留存率”、“付费转化率”并不会太乐观，未来一段时间内，在线教育高获客成本的行业属性不会改变。

有投资人此前对《证券日报》记者表示，教育行业是慢行业，用户对品牌的认知、认可需要漫长的教育过程，用户完整的在线学习流程从试听、付费转化、结果交付到扩科续费是一个相对比较长的过程，通常需要一个季度甚至半年时间，短短一个月之内难以完成。现阶段还是拼流量、拼销课的阶段，对很多教育机构和用户来说匆忙又狼狈，机构交付能力尚且难以证明，用户筛选成本高，新增付费转化还没有完成。

这也意味着，在教育回归课堂之后，在新冠肺炎疫情期间获得大发展的企业将不得不面对巨大的数据落差：客户活跃性偏低、付费用户转化率不高、甚至有大量的用户会呈现“僵尸化”的特征。

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